Согласно пресс-релизу офиса шерифа округа Клакамас, во вторник, 19 марта, один из членов семьи использовал Emergency SOS для связи с экстренными службами после напряженного похода со значительным набором высоты. В условиях ограниченного доступа к сотовой связи или Wi-Fi спутниковая функция оказалась бесценной.
Несмотря на то, что связь была установлена около 7:30 вечера, сложные погодные условия и рельеф местности помешали спасательным работам. Поисково-спасательная служба задействовала вездеходы, но не смогла добраться до семьи в ту ночь. Наземные бригады нашли их холодными, мокрыми и обезвоженными около шести часов утра следующего дня.
Рассматривался вопрос о помощи вертолета, но из-за погодных условий это оказалось невозможным. Наконец, из соседнего округа прибыл снегоход, который, преодолевая сложный рельеф несколько часов, смог доставить семью в безопасное место до 19:30 среды.
